Garantie satisfait ou remboursé
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner tout produit non ouvert, dans son emballage d'origine. Remboursement intégral sous 5 jours ouvrés après réception du retour.
Garantie 30 jours
Retours & remboursements
Dernière mise à jour : septembre 2026
Comment retourner un produit ?
1. Contactez le service client (réponse sous 2h) pour obtenir votre numéro de retour.
2. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine avec le numéro indiqué.
3. Le remboursement est émis sur le moyen de paiement initial.
Exceptions réglementaires
Pour votre sécurité, les médicaments descellés ou dont la chaîne du froid a été interrompue ne peuvent être repris (art. L221-28 du Code de la consommation).
Produit défectueux ou erreur de commande
Retour gratuit et remboursement ou réexpédition immédiate, à votre choix. Contactez-nous avec une photo du produit reçu.