Retours & remboursements

Retours sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner tout produit non ouvert, dans son emballage d'origine. Remboursement intégral après réception et vérification du retour.

Comment retourner un produit ?

1. Contactez le service client pour obtenir votre numéro de retour.

2. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine avec le numéro indiqué.

3. Le remboursement est émis sur le moyen de paiement initial.

Exceptions

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits descellés ou ouverts ne peuvent être repris (art. L221-28 du Code de la consommation).

Produit défectueux ou erreur de commande

Retour gratuit et remboursement ou réexpédition, à votre choix. Contactez-nous avec une photo du produit reçu.